Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt met de volgende betekenis:

Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan de Dienstverlener opdracht heeft gegeven tot het verrichten van diensten.
Dienstverlener: De partij die de diensten levert aan de Opdrachtgever.
Diensten: De werkzaamheden die door de Dienstverlener worden verricht voor de Opdrachtgever.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij Cakes It Easy via WhatsApp, mail of andere overeengekomen communicatiemiddelen.

2. Het aanbod

Alle producten zijn ambachtelijk bereid en kunnen qua uiterlijk afwijken van de foto’s op de website of sociale media.
Producten zijn vers en hebben een beperkte houdbaarheid. Bewaarinstructies worden meegegeven en dienen te worden opgevolgd.

3. Bestellen en Betaling

Bestellingen verlopen via WhatsApp op 06 47503801.
Een bestelling is pas definitief na bevestiging door Cakes It Easy.
Bij het plaatsen van een bestelling wordt een aanbetaling van 35% van het totaalbedrag gevraagd. Deze aanbetaling dient binnen 3 dagen na bevestiging betaald te worden.
Het restant van 65% dient uiterlijk voor het afhalen van de bestelling voldaan te worden. Betaling kan via bankoverschrijving plaatsvinden.
Indien de aanbetaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Cakes It Easy zich het recht voor de bestelling te annuleren.

4. Levering en Afhalen

Bestellingen kunnen worden afgehaald op het afgesproken adres en tijdstip.
Bezorging is alleen mogelijk na overleg en kan extra kosten met zich meebrengen.
Cakes It Easy is niet aansprakelijk voor schade of bederf van producten na afhalen of bezorging.

5. Herroepingsrecht

Voor verse en op maat gemaakte producten geldt géén herroepingsrecht.
Retourneren of omruilen is om deze reden niet mogelijk.

6. Annuleringen en Wijzigingen

Annuleren of wijzigen kan kosteloos tot uiterlijk 48 uur voor de afgesproken leverdatum.
Bij annulering binnen 48 uur voor de afgesproken datum wordt de aanbetaling van 35% niet terugbetaald.
Indien de bestelling al grotendeels is voorbereid of geproduceerd, kan Cakes It Easy de volledige prijs in rekening brengen.
In geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte of storingen) kan Cakes It Easy een bestelling annuleren of verplaatsen. In dat geval wordt de aanbetaling uiteraard teruggestort.

7. Aansprakelijkheid

Cakes It Easy is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, bewaren of vervoeren van de producten.
Allergieën en dieetwensen moeten vooraf duidelijk doorgegeven worden. Bij ontbrekende of foutieve informatie kan Cakes It Easy niet aansprakelijk worden gesteld.

8. Klachten

Klachten moeten binnen 24 uur na afhalen of levering worden gemeld via WhatsApp of e-mail.
Cakes It Easy reageert binnen 5 werkdagen op klachten.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.